Allgemeine Geschäftsbedingungen der Lesegesellschaft zu Köln von 1872

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB”) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten in der Geschäftsstelle der Lesegesellschaft zu Köln von 1872 und alle Bestellungen von E-Tickets im Online-Ticketshop (nachfolgend: „Ticketshop”) der Lesegesellschaft zu Köln von 1872, die die Bestellung von Eintrittskarten/E-Tickets für fest terminierte Veranstaltungen (z. B. Neujahrsempfang, Kostümparty, etc.) zum Gegenstand haben.

§ 1 Anwendungsbereich, Vertragspartner

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Lesegesellschaft zu Köln von 1872 (nachfolgend: „wir” oder „Lese“) und dem Kunden (nachfolgend: „Kunde”) finden ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Anwendung.
(2) Der Vertrag kommt mit der Lesegesellschaft zu Köln von 1872, Vogelsanger Str. 348, 50827 Köln, zustande. Die Geschäftsstelle der Lese ist telefonisch unter 0221-218445 erreichbar. E-Mail-Anfragen sind an kontakt@lesegesellschaft.koeln zu richten.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptiert die Lese nicht. Dies gilt auch, wenn der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprochen wird.

§ 2 Vertragsschluss, Speicherung Vertragstext

2.1 Online-Ticketshop
(1) Die im Ticketshop angebotenen Eintrittskarten werden nur als elektronisches Ticket (E-Ticket) angeboten und stellen kein rechtlich verbindliches Kaufangebot der Lese, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Tickets kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die in der Bestellmaske aufgeführten Eintrittskarten/E-Tickets ab. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und an die Lese übermittelt werden, wenn der Kunde zuvor die Klickbox „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)” durch Anklicken aktiviert und dadurch diese AGB akzeptiert. Diese AGB werden damit Bestandteil seines Angebots.
(3) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Lese das mit der Bestellung abgegebene Angebot des Kunden per E-Mail ausdrücklich annimmt (Annahmeerklärung).
(4) Die Lese behält sich das Recht vor, die Anzahl der über den Ticketshop pro Kunden abzugebenden Eintrittskarten/E-Tickets und die Gesamtzahl der über den Ticketshop zur Verfügung stehenden Eintrittskarten/E-Tickets für die jeweilige Veranstaltung zu beschränken. Die Lese behält sich weiterhin das Recht vor, für einzelne Veranstaltungen entweder nur Eintrittskarten oder nur E-Tickets anzubieten.
(5) Nach verbindlicher Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellübersicht zu speichern. Die AGB sind jederzeit speicherbar. Die Lese speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

§ 3 Versand, Lieferzeit und -gebiet, Selbstabholung, Hinterlegung, Reklamation

(1) E-Tickets werden an eine vom Kunden beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse versendet und können vom Kunden heruntergeladen und auf dem Handy gespeichert (Handyticket) oder alternativ ausgedruckt werden.
(6) Der Besteller verpflichtet sich, die Eintrittskarten/E-Tickets nach Übergabe/Zustellung unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen, insbesondere auf Veranstaltung, Veranstaltungsort, Anzahl, Preis, Datum und Platznummer. Eine Reklamation von fehlerhaften Eintrittskarten/E-Tickets hat unverzüglich nach Übergabe zu erfolgen. Im Fall der berechtigten Reklamation wird diese vom System gesperrt und der Kunde erhält ein neues E-Ticket. Bei verspäteter Reklamation besteht kein Anspruch auf Neuausstellung bzw. Rücknahme von Karten.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

(1) Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Lese. Erfolgt die Zahlung nicht oder nicht ordnungsgemäß, behält sich die Lese vor, die Eintrittskarten jederzeit herauszuverlangen.
(2) Der Abschluss des Kaufvertrags mit dem Kunden steht unter der aufschiebenden Bedingung der ordnungsgemäßen Bezahlung der bestellten Eintrittskarten. Sofern diese Bezahlung nicht oder nicht ordnungsgemäß erfolgt, ist die Lese berechtigt, dem Kunden den Zutritt zu der gebuchten Veranstaltung zu verweigern.

§ 5 Preise

(1) Alle Preisangaben im Ticketshop enthalten, soweit erforderlich, die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten und Servicegebühren. Die Kunden erfahren die Preise über das Bestellformular, die Homepage oder auf Nachfrage in der Geschäftsstelle.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung, Rücktritt

(1) Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
a) Eine Zahlung ist bei Versand der Eintrittskarten oder Zustellung als E-Ticket per Vorkasse auf das in der Annahmeerklärung genannte Bankkonto der Lese möglich. Bei Wahl der Vorkasse ist der Rechnungsbetrag binnen 7 Tagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Bei Zahlung mit dem Onlinezahlungsdienst PayPal muss der Kunde zur Nutzung dieses Service bei PayPal angemeldet bzw. registriert sein.
b) Erfolgt als Ausnahme eine Bestellung auf Rechnung, verpflichtet sich der Besteller zur Zahlung innerhalb von 7 Tagen (Geldeingang) nach Zugang der Rechnung.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, soweit die vom Kunden geltend gemachte Gegenforderung rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten ist oder schriftlich anerkannt wird.
(3) Im Falle der Vorkasse muss die Zahlung innerhalb von 7 Tagen seit Vertragsschluss (vgl. § 2.1 Abs. 4, also bei Erhalt der Annahmeerklärung) auf dem Konto der Lese eingegangen erbracht sein. Das Rechtsgeschäft ist abhängig von der fristgerechten Bezahlung des Kaufpreises der Eintrittskarten/E-Tickets durch den Kunden („relative Fixschuld“). Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, können die Eintrittskarten/E-Tickets vom System automatisch im Interesse der anderen Kunden wieder für den Verkauf freigegeben werden (Rücktritt vom Kaufvertrag). Die Lese behält sich aus den vorgenannten Gründen vor, sofort vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass es hierzu einer Fristsetzung bedarf (§ 323 Abs. 2 Nr. 2 BGB).

§ 7 Gewährleistung und Haftung

(1) Die Lese haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
(2) Die Lese haftet gegenüber dem Kunden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(3) In sonstigen Fällen haftet die Lese – soweit in Abs. 4 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung der Lese vorbehaltlich der Regelung in Abs. 4 ausgeschlossen.
(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 8 Widerruf- und Rückgaberechte

Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht finden gemäß § 312g Abs. 2 Ziffer 9 BGB keine Anwendung. Insofern kann der Kunde sich beim Kauf von Eintrittskarten/E-Tickets über den Ticketshop oder bei Bestellungen über die Geschäftsstelle der Lese nicht auf die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte berufen. Jede Bestellung des Kunden ist somit verbindlich und verpflichtet zur Zahlung und Abnahme bestellter Eintrittskarten/E-Tickets.

§ 9 Veranstaltungsausfall und –verlegung, Verlust der Eintrittskarte

(1) Fällt die Veranstaltung – z.B. durch höhere Gewalt – aus, bzw. wird diese abgesagt, so erstattet die Lese gegen Vorlage der Eintrittskarte im Original den entrichteten Kaufpreis. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt auch bei den E-Tickets, jedoch entfällt die Rückgabe, da diese vom System gesperrt werden.
(2) Im Falle einer Verlegung der Veranstaltung behalten die Karten ihre Gültigkeit. Die Lese behält sich bei platzierten Eintrittskarten/E-Tickets (Damen-, Herren-, Prunk- und Kostümsitzungen) im Einzelfall vor, die vorgenommene Platzzuweisung aus organisatorischen Gründen kurzfristig zu ändern. Die umplatzierten Gäste werden rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn darüber informiert.
(3) Bei Verlust der Eintrittskarte/E-Tickets nach Zugang beim Kunden wird keine Ersatzkarte ausgestellt. Es liegt im Interesse des Kunden die Lese über den Verlust der Eintrittskarte in Papierform umgehend zu informieren, sofern der Eintrittskarte ein fester Platz (z.B. Tisch 11 Platz 11) zugeordnet ist und der Kunde den Verlust der Karte glaubhaft machen kann. In diesem Fall stellt die Lese eine Ersatzkarte für die Eintrittskarte in Papierform aus. Für die Übermittlung der Eintrittskarte an den Kunden gilt § 3 Abs. 4 entsprechend, insbesondere die mögliche Hinterlegung der Eintrittskarte an der Abendkasse/Einlass. Bei Verlust eines ausgedruckten E-Tickets oder auf dem Handy gespeicherten Handytickets erfolgt grundsätzlich keine Neuzustellung.

§ 10 Zugang zur Veranstaltung, Nutzung der Eintrittskarten

(1) Die Lese gewährt den Zutritt zu dem Veranstaltungsort nur gegen Vorlage der Eintrittskarte in
Papierform im Original, des ausgedruckten E-Tickets oder auf dem Handy gespeicherten Handyticket.
(2) Personen, die erkennbar unter Alkohol- oder Drogeneinwirkung stehen, werden ohne Erstattungsanspruch des Kaufpreises der Eintrittskarte/E-Ticket von der Veranstaltung ausgeschlossen.
(3) Die Lese behält sich das Recht vor, Personen die nicht der ordnungsgemäßen/ausgewiesenen
Kleiderordnung entsprechen, von der Veranstaltung auszuschließen. Für die Erstattung gilt § 9 Abs. 1 entsprechend.
(4) Die erworbenen Eintrittskarten/E-Tickets dürfen ohne Zustimmung der Lese nicht weiterveräußert werden. Hierunter fällt neben der Veräußerung zum Original Eintrittspreis auch die Veräußerung zu einem höheren, als auch niedrigerem Kaufpreis, der auf der Eintrittskarte/E-Ticket ausgewiesen ist. Die Lese behält sich im Falle einer Weiterveräußerung der Eintrittskarte/E-Ticket durch den Kunden vor, den Kaufvertrag teilweise oder insgesamt entschädigungslos zu widerrufen und ggf. weitere rechtliche Schritte in Anspruch zu nehmen. Auf Verlangen hat der Kunde der Lese den Namen und ladungsfähige Anschrift des neuen Erwerbers bekannt zu geben.

§ 11 Datenschutz

Die Lese nutzt die vom Besteller übermittelten personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zur Vertragsdurchführung. Die persönlichen Daten werden von der Lese unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Insoweit wird auf die unter www.lese-koeln.de/datenschutz 
abrufbare Datenschutzerklärung verwiesen.

§ 12 Recht am eigenen Bild

Auf den Veranstaltungen der Lese werden ggf. Foto-, Bild- und Tonaufnahmen der Teilnehmer zu journalistischen Zwecken, insbesondere der Berichterstattung im Bereich der Kulturgeschichte/Brauchtumspflege erstellt. Insoweit besteht ein Informationsinteresse der Allgemeinheit, da die verbreiteten Inhalte der Meinungs- und Informationsfreiheit dienen. Zu diesem Zweck wird eine entsprechende Berichterstattung ggf. auch auf der Internetseite der Lese und auf kooperierenden Social-Media-Plattformen (z.B. Facebook, Instagram, TicToc) veröffentlicht. Die Lese wird keinesfalls Bildmaterial veröffentlichen, soweit die Intimsphäre der Kunden massiv betroffen ist oder der Darstellung eine „negative Tendenz“ (z.B. Beleidigung) innewohnt. Bei Bildaufnahmen einzelner Personen oder kleiner Personengruppen ist die Einwilligung der Betroffenen grundsätzlich erforderlich. Diese kann ausdrücklich durch Nachfrage bei der betroffenen Person eingeholt oder konkludent durch die bereitwillige Teilnahme der betroffenen Person an einer Bildaufnahme erfolgen. Falls Kunden keine derartigen Aufnahmen wünschen, sollten Sie die betreffenden Fotografen und/oder Kameraleute hierauf aufmerksam machen. Da die Fotografen und Kameraleute in der Regel keine Mitarbeiter der Lese sind, sind diese für das Vorliegen der erforderlichen Einwilligungen zuständig. Gleiches gilt für die Informationspflichten nach Art. 13, 14 DSGVO. Die Lese übernimmt insoweit keine Gewähr.

§ 13 Außergerichtliche Streitbeilegung

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: kontakt@lesegesellschaft.koeln.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen der Lese und dem Kunden findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Für alle Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist der Erfüllungsort Köln.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Lese ist Köln.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.